FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Comment et sous quel délai sont livrées mes commandes ?
Les pommes et jus sont expédiés en Colissimo sous 48h ouvrées en France métropolitaine. La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat. En dessous, comptez 6,90 € forfait.
Comment conserver vos pommes ?
Stockez-les dans un endroit frais et sec, idéalement entre 2 et 8 °C (cave, garage frais, bac à légumes). Les variétés tardives (Boskoop, Reinette grise du Canada, Chantecler) se gardent 4 à 6 mois. Évitez le frigo en sac plastique fermé qui favorise la pourriture.
Les pommes sont-elles vraiment bio ?
Oui, certifiées AB par Ecocert depuis 1986. Aucun pesticide ni produit chimique de synthèse n'est utilisé sur l'exploitation depuis cette date. Nous figurons parmi les premières exploitations bio de France.
Comment fonctionnent les tarifs dégressifs ?
Plus vous commandez, moins c'est cher. Sur les pommes : 1-4 kg au prix normal, 5-9 kg avec -10%, 10 kg et plus avec -20%. Sur les jus : tarif dégressif équivalent par tranches de 6 et 12 bouteilles. Le calcul se fait automatiquement dans le panier.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, paiement 100% sécurisé en HTTPS. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre serveur.
Puis-je venir chercher ma commande à la ferme ?
Oui, le retrait à la ferme est possible sur rendez-vous. Contactez-nous à vert.g.bio@gmail.com pour organiser. Aucun frais de livraison dans ce cas.
Que faire en cas de produit abîmé à la livraison ?
Contactez-nous dans les 48h avec une photo à vert.g.bio@gmail.com. Nous remplaçons ou remboursons sans discussion. La fraîcheur de nos fruits est notre priorité.
Le jus est-il pasteurisé ?
Oui, pasteurisation douce flash (75 °C, quelques secondes) pour préserver les arômes et la couleur. Sans cette étape, le jus fermenterait en quelques jours.
Combien de temps se conserve le jus ?
Avant ouverture : 12 mois à température ambiante. Après ouverture : 4-5 jours au réfrigérateur. Les bouteilles non entamées peuvent être stockées plusieurs années sans perdre leurs qualités.
Vendez-vous aux professionnels (restaurants, épiceries) ?
Oui, nous proposons des tarifs pro à partir de 20 kg de pommes ou 24 bouteilles. Demandez un devis à vert.g.bio@gmail.com.